Apple cierra indefinidamente gran parte de sus tiendas en el mundo

En China las está reabriendo

LONDRES.- Apple ha decidido mantener sus tiendas minoristas fuera de China continental cerradas indefinidamente a medida que continúa la propagación mundial del coronavirus. Originalmente, el fabricante de iPhone tenía como objetivo el 27 de marzo reabrir ubicaciones en los EE. UU. Y en otras partes del mundo, pero Bloomberg ahora informa que la compañía planea mantener todas las tiendas cerradas "hasta nuevo aviso". El sitio web de la compañía también se ha actualizado para reflejar el nuevo cierre indefinido.

Apple acaba de cerrar temporalmente sus ubicaciones en Estados Unidos el fin de semana pasado, y la semana pasada cerró tiendas minoristas indefinidamente en Italia, donde actualmente hay la mayoría de los casos de COVID-19 fuera de China. En China continental, Apple ya ha reabierto las 42 tiendas que opera gracias a la contención del virus por parte del gobierno chino.

Apple no dio una razón para la actualización de cierre indefinida. Sin embargo, numerosas ciudades estadounidenses, incluidas la ciudad de Nueva York y San Francisco, han anunciado e implementado en los últimos dos días políticas que aconsejan a las personas permanecer en el interior y forzar el cierre de bares, restaurantes y todos los demás negocios no esenciales a medida que el coronavirus continúa propagándose.

Para Apple, esta decisión seguramente complicará sus programas de devolución y reparación en la tienda. La compañía ya anunció una extensión de su ventana de devolución para cualquier cliente que haya comprado productos justo antes de los cierres minoristas; eso debería durar hasta 14 días después de que las tiendas finalmente vuelvan a abrir. Pero no está claro cómo se procesarán la recolección en la tienda y los pedidos de reparación existentes en caso de un cierre a largo plazo. Apple actualmente tiene una página de preguntas frecuentes para abordar estos problemas, pero aún no se ha actualizado con la guía de cierre indefinida.