Inteligencia Emocional en el ámbito Laboral

El tema de la inteligencia emocional no es nuevo, sin embargo toma fuerza a partir de 1995 con la publicación del libro Emotional Intelligence de Daniel Goleman el cual se convirtió en un Best Seller  internacional y ha sido publicado en diferentes idiomas. De acuerdo a Goleman la inteligencia emocional parte de cuatro fundamentos: 1. Conocer las propias emociones. 2. Manejar las propias emociones. 3. Conocer las emociones de los demás. 4. Establecer relaciones. El tema aparte de ser fascinante es amplio y ha sido objeto de múltiples análisis, artículos y libros. Llama la atención la forma como en el ámbito laboral ha tomado gran importancia y es ahora materia de estudio para los reclutadores y gerentes de recursos humanos. La inteligencia emocional juega un papel definitivo en la entrevista de empleo, esta directamente ligada a la capacidad de adaptación y mejor desempeño profesional dentro del ámbito laboral.
 

La inteligencia emocional permite analizar a la persona como tal, con todo su potencial y capacidad de desarrollo dentro del ámbito laboral. Muy interesante percibir como el candidato a una posición, maneja sus fortalezas y debilidades y las pondrá en servicio y beneficio de la empresa. La persona que se conoce a sí mismo, puede manejar sus emociones y adecuarlas a las necesidades existentes, es capaz de encontrar la motivación necesaria para adquirir los conocimientos requeridos en orden de ejecutar una mejor función, la habilidad de reconocer las emociones de quienes le rodean y entender que está sucediendo facilita el proceso de interacción y armonización de manera exitosa.
 

Estudios han encontrado que la inteligencia emocional esta directamente y altamente relacionada con el éxito en el trabajo. Se ha encontrado que la inteligencia emocional es el más alto y preciso predictor de una mejor ejecución en el lugar de empleo. Es la base fundamental de las habilidades esenciales o critical skills como son la toma de decisiones, manejo del tiempo, manejo del enojo, trabajar bajo presión, comunicaciones, adaptación al cambio, credibilidad, trabajar en equipo, y otras. Quien posee alta inteligencia emocional tendrá mayores probabilidades de posiciones de liderazgo y superación personal. Se ha demostrado que las personas con mayor I.E hacen más dinero que quien tiene un bajo nivel de I.E. Esto ha sido estudiado en diferentes profesiones, resultando en un ingreso cercano a $ 29.000 más al año para quien tiene mayor I.E.
 

Estas son algunas características de quienes tienen inteligencia emocional: son observadores de los demás para descubrir lo especial del otro, entender su lenguaje corporal, sus gestos y su dialecto. Son excelentes escuchando a los demás. Tienen una motivación interna fuerte que perdura, disfruta el proceso de aprender y se fortalece en la búsqueda del resultado final. Lidera con el ejemplo. Usa sus fortalezas para minimizar sus debilidades. Viven a cabalidad cada día, el futuro es un desafío que se enfrenta en su momento. Están regidos por altos estándares de comportamiento y ética tanto personal como profesional. Están siempre dispuestos a ayudar a los demás. Siempre termina lo que empieza, son personas de confianza, manejan sus emociones adecuadamente y son orientados a resolver conflictos apropiadamente.
 

Afortunadamente la inteligencia emocional se puede adquirir, desarrollar e incrementar. Su cerebro puede ser entrenado con estrategias adecuadas de aprendizaje con procesos repetitivos que llegan a ser hábito en su comportamiento futuro. Interesante verdad?

Para mayor información escribanos a: cmontoya@culturelink.ca